offres d'emploi

Nous recherchons pour plusieurs de nos filiales plusieurs techniciens.nes informatique et bureautique itinérants.

Après une formation aux produits, vous intervenez sur les matériels de nos clients pour des opérations d’installation et de maintenance préventive et curative. Diagnostic et dépannage des systèmes informatiques et bureautiques (Serveur, laptop, desktop, système d'impression multifonctions)

Lieux de travail : Mulhouse, Caen, Anger, Lyon et Nantes

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Descriptif du poste :

Sous la responsabilité d’un responsable de compte client, vous serez l’interlocuteur privilégié du client.

Vous aurez en charge :

• le suivi des interventions et contrôle de la bonne fin de celles-ci,
• la communication avec le donneur d’ordre et les Clients
• la gestion des réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome
• la prise de RDV et la gestion administrative dans les outils informatiques internes,
• le contrôle du respect des procédures,
• Reporting.

Vous serez en interface avec les différents services opérationnels : responsable du compte, planification, responsable des opérations, équipe terrain, etc.

Lieux de travail : Roissy en France (95)

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Prospection : A partir d’une base de données et d’une veille active (concurrentielle et commerciale), vous êtes chargé(e) de faire connaître et de présenter les services de l’entreprise aux professionnels, clients potentiels. Vous formalisez le besoin et prenez rendez-vous.

Vous serez accompagné(e) lors des rendez-vous par le Directeur Commercial ou le Directeur Formation qui seront vos responsables hiérarchiques directs.

• Prospection téléphonique active auprès de cibles identifiées et relances
• Qualification et actualisation de base de données de prospection et argumentaires
• Rédaction de comptes rendus des RDV de prospection.

Développement commercial : Vous êtes chargé(e) de rencontrer nos donneurs d’ordres et de développer l’activité en cours.

Appels d’Offres : Aide à la rédaction d’appels d’offre.

Communication externe : Vous êtes chargé(e) d’améliorer et mettre à jour la plaquette commerciale, d’animer les réseaux sociaux et le Site Internet en diffusant les communications transmises par la Direction

Lieux de travail : Roissy en France (95)

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